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极尚(苏州)企业责任报告


2015-7~2016-6


EICC推行小组编辑




关于本报告

极尚(苏州)自2012年开始实施电子行业社会责任政策,此份报告为第一份企业责任报告。


编制依据

中国社会科学院《中国企业社会责任报告编制指南》(CASS-CSR 3.0)等


时间范围

本报告时间为2015 年7 月1 日至2016 年6 月30 日,部分内容追溯以往。


报告范围

本报告内容仅限于极尚(苏州)覆盖的范围


数据来源

报告中所使用数据均来自极尚(苏州)


报告发布

本报告以电子版发布,请至本公司网站www.wealltech.com上获取本报告。



目录

公司简介 ……………………………………P4

高管致辞 ……………………………………P4、P5、P6、P7

管理责任 ……………………………………P8、P9、P10

市场绩效 ……………………………………P10、P11、

社会绩效 ……………………………………P12、P13、P14、P15、P16、

环境绩效 ……………………………………P16、P17

前景展望 ……………………………………P18


公司简介

      极尚创建于1962年,位于美国加利福尼亚州。成立之初只是一个小型的工具和模具制造厂,生产磁带驱动器和复印机专用的高质量的滑轨。面对市场对精密产品需求的快速增长,极尚管理和设计团队全力拓展公司规模,开发新型产品,产品应用领域逐渐涵盖IT服务器行业、家电行业、办公设备、ATM及自动售货机、橱柜行业、汽车行业、工业及机电一体化、航空医疗等等范畴。如今,极尚在全球拥有超过一百万平方英尺的厂房,是世界上最大的专门从事滚珠轴承滑轨的设计和制造的公司。



高管致辞


全球公司总裁




      在企业发展业务的同时,我们也将社会与环境赋予的责任,视为与企业经营成长同等重要的一环。

      极尚全球各工厂都贯彻执行尊重劳工权益、关注员工健康与安全、遵守职业道德规范及相关法律法规要求。通过培训、员工参与和多方沟通实现企业可持续发展。

      极尚努力把对环境的负面影响降到最低,各地工厂严格执行当地环保局的规定,符合甚至高于当地环境法律的承诺,有效使用原材料和减少废物排放。比如通过电镀工艺的改善,减少电、气和水的用量;通过应用高科技的聚合物来过滤吸附制造过程中残留的有害物质,所有的加工用水被处理成中性或被处理成最少量有害成分的水。

      展望未来,极尚承诺以更严格的自我要求标准,更积极的自发行动,提升企业竞争力,更积极承担企业社会责任,并努力为全球环保事业持续贡献自己的力量。


董事长:Scott Jordan


亚太区总经理




      2005年,极尚在中国成立了极尚国际精密工业(苏州)有限公司,负责在中国乃至亚太地区的产品设计、生产与销售。工厂内拥有独特的自创滚压成形技术, 最大的电镀生产线,建有连续模冲压、滚轧成型等工艺流程,一切工序均在工厂内部完成,避免了其他厂家通常会把这些工序外包所产生的质量问题。近两年来,极尚中国凭借先进的生产技术,优良的产品,良好的信誉,快速周到的服务,赢得了市场高度赞誉,已逐渐渗入到中国市场的多个角落。

     极尚苏州贯彻总部以人为本,诚信笃实、持续发展的精神,为员工创造良好的工作环境,研发切合市场的产品,为客户提供定制化的空间与移动解决方案。且在研发优良产品的同时,更肩负企业的社会责任和环保义务。公司在2015年进一步优化组织架构,创新业务模式,积极调整生产组织,保证了产品质量,为未来发展奠定了基础,也为股东带来了更多更长远的回报。      公司继续秉承以人为本,关爱员工的理念,为员工营造健康的工作环境,通过多级培训和演习,使员工曝露于危险环境的几率降到最低;给员工提供丰富的培训和学习机会,为员工打造广阔的职业发展平台,致力于实现员工和企业的共同发展;公司提倡主动、文明、真诚的双向沟通,通过设立员工意见及建议箱等方式,鼓励员工积极参与到公司的发展中来。继续深化与供应商和经销商之间的合作关系,打造稳健、互信、互利的共赢局面。公司以市场和客户需求为导向,改善产品品质,为客户提供定制化解决方案。公司把环保节能理念贯彻到日常生产工作的每一个细节中去,积极开展各种环保宣传和实践活动,构建绿色环保型企业。极尚苏州的产品,所有锌电镀和白色电泳的滑轨及其部件,例如缓冲件和塑料支架都符合RoHS要求。

      2016年,中国步入中国经济发展的黄金十年,我们要抓住这个增长机会,强化体系能力和文化支撑,持续提升产品质量和营销能力,实现企业快速、可持续发展,为股东带来更多回报,为员工开拓更好的发展平台,为客户提供更多更好的产品,为供应商和经销商提供更多更好的合作机会,回报社会,保护环境,坚持不懈的履行好公司的社会责任。



总经理:朱玮郁



责任管理

企业责任治理

极尚已拥有五十多年的历史,这足以证明我们经营方式的可持续性,以及我们根据市场和行业变化实现自身转型的能力。如今极尚在全球拥有超过一百万平方英尺的厂房,产品应用范围涉及工业、民用、医疗航空等很多行业各个领域,涉及一个巨大的利益相关方生态系统,包括股东、员工、客户、供应商、经销商等等。满足所有利益方的不同期望是极尚企业文化的一部分,也是公司企业战略的中药环节,我们对每一位利益相关方都一视同仁,从实际出发,满足他们的期望和诉求。

极尚苏州中国秉承极尚全球的价值观和企业责任理念,以公司的和谐发展不断促进社会责任的履行,依托公司的专业技术、人才和资源优势,与合作伙伴共同应对社会发展所面临的复杂问题与挑战,助推社会可持续发展。


企业责任管理策略

无论是培养员工、管理公司,还是与客户携手共创未来,极尚始终贯彻最高标准的企业责任。极尚中国遵循极尚全球的指导原则,将企业责任承诺纳入公司的方方面面,对各个利益相关方负责。


以人为本

企业的根本是员工、合作伙伴及客户。员工是极尚的主要营运动力,照顾员工,让员工有良好的工作环境,以发挥最大的产值。与合作伙伴及客户维护良好的合作关系,进而创造双赢局面。


诚实笃信

公司自创立以来,不管是对员工、客户或是供应商合作伙伴,皆报以诚信笃实的经营态度。唯有诚信的态度,才可以活得客户及合作伙伴的信任,培养长久的合作关系。


环境健康安全

极尚苏州在业务操作中全面建立环境、健康、安全的管理体系。公司的目标是达到零事故率,杜绝任何人员伤害、财产损失和环境污染事件发生。

社会责任政策

尊重劳工权益、关注员工健康与安全、保护环境、遵守职业道德规范及相关法律法规要求,通过培训、员工参与和多方沟通实现持续改进。


企业责任管理架构

极尚企业责任指导委员会由全球各相关部门的高管组成,并负责协调企业责任活动,指导委员会由企业公民和企业事务副总裁担任主席。在极尚全球企业责任指导委员会的指导下,极尚中国也由来自于人力资源、公司治理、环境、供应链等部门的高管组成企业责任管理团队,为极尚中国企业责任重要议题提供指导并指明方向,职能部门则根据公司总体的企业责任目标,制定本部门企业责任的目标和策略,对企业社会责任工作进行全面落实。极尚中国企业公民及企业事务部具体负责极尚在中国企业社会责任项目的组织与开展,并对企业责任相关事务进行综合管理,协调日常活动,通过审查关键政策以及发展战略等,提出相应的对策和建议。


利益相关方


利益相关方的参与,即与社区、政府、供应商和社会各界齐心协力,是极尚业务协作中不可或缺的一部分。我们积极回应并满足利益相关方的需求,将不同机构的专业知识以及各种观点进行整合,开展创新性、全球性、开放性的合作,与合作伙伴积极构建富有建设性的和谐共赢关系,解决社会发展长期存在的问题,力求最终为所有的利益相关方带来真正的价值。




利益相关方 对极尚的期望 回应措施与成效
监管机构 合规经营与风险防范;
 响应国家宏观调控政策。


 依法诚信经营;

 及时、准确的信息披露;

 支持国家政策。

客户 优质的产品;
 良好的售后服务。


 持续的产品创新;

 加强客户关系管理;

 客户满意度调查。

供应商 公平采购、诚信履约;
 战略合作、实现双赢。


 坚持“三公”原则,严格履约;

 较高的供应商满意度;

 采购成本持续下降。

员工  保障合法权益;
 满意的薪酬激励;
 良好的工作环境与职业发展空间。


 员工参与管理;

 员工权益保障;
 关注员工发展、改善薪酬激励;
 较高的员工满意度;

 较低的员工流失率。

社区  关注社会发展;
 共建和谐社区。


 社区文明共建;

 公益捐赠;
 志愿者服务;

 支持教育与农村发展。


市场绩效

客户责任

极尚秉承建立与客户长期战略合作关系的传统,基于服务客户,管理客户的宗旨;极尚苏州于2014年上线并实施CRM系统以便市场销售和服务部门从产品、服务方面对客户进行持续跟踪,获得及时和可用的反馈信息,完善客户档案。

通过对CRM系统中客户的分析筛选,市场部主导对采样名单进行一年一度客户满意度调查。每年客户满意度调查基于质量、交付、技术、管理、成本、服务、其他共计七大因素,对CRM系统中采样的31家客户进行调研,及时监控客户满意度。


质量管理

为持续保障提供给客户产品质量,增加客户对我司产品质量的信心,通过建立可持续改进的质量管理体系,使产品实现各环节处于可控状态,并持续改善产品质量,我司于2007 年10 月率先在行业内顺利通过了ISO9001 国际质量管理体系认证,并于2015年6月通过了ISO/TS16949汽车行业质量管理体系认证,以向客户提供高质量产品为所有极尚员工的责任。

极尚(苏州)秉承产品零缺陷的原则,产品质量持续保持在同行业领先水平,客户评价的质量分数达到98%以上,并积极应对任何一项客户提出的有关质量的疑问。


极尚致力于培养产品设计,工具设计以及滚压成型设计的专家队伍;目前,公司共有超过100位的工程和技术人员,帮助客户定制解决方案。在全球,极尚雇佣了超过200名工具和模具技术人员,用于制造和维护自己的生产工具,包括连续模和滚轧成形模。我们在全球的所有工厂有统一的标准化加工方法。在设计领域极尚一直创造自身的核心价值,迄今为止中国自主设计已获得17项专利。


伙伴责任

环保和社会意识形态的强化,赋予企业更多的权利和义务。人们对企业履行社会责任寄予期待,希望企业在不断提升自身的同时带动整个供应链一起履行社会责任。遵循这一宗旨,极尚与供应商紧密合作、持续改进。

我们积极与具有环保意识以及社会责任感的供应商开展业务,按照《供应商承诺书》规则,要求他们遵守法规、保护环境、保护劳工权益、诚信经营,极尚对供应商进行定期或不定期的稽核。

极尚始终秉承道德与诚信的理念,在此基础上坚持与时俱进,不断调整和完善公司的企业文化。极尚遵守严格的合规管理制度,恪守道德行为规范。对每一位入职的新员工开展《商业行为准则》的培训,参与在线课程及认证。同时极尚还呼吁供应商和代理商对旗下的每一位员工开展《商业行为准则》的培训。

极尚与分销商建立战略共享机制及平台,与分销商签订长期的战略合作协议,共同开拓市场。极尚制定项目报备制度,高效有序地支持分销商开展业务,避免跨区域竞争。针对供应商的销售和市场人员开展产品和方案的培训,共同协作推广市场品牌形象。


社会绩效


企业作为社会的一个重要元素,肩负着对社会责任的履行与担当。无论在政府责任、员工责任、还是社区参与方面,企业一直努力在将自身制定或执行的战略与其相结合,响应政府号召、制定对政府负责的理念、制度、措施及绩效;对员工负责、促进员工与企业共同成长的理念、制度、措施、绩效;以及对社区的责任贡献。


政府责任


政府责任主要包括政策响应、依法纳税以及带动就业三个方面。


响应国家政策

制定符合国家法律法规的公司政策并执行。

偷税漏税相关负面信息

坚决抵制偷税漏税,在2015年7月至2016年6月期间无偷税漏税事件发生。

报告期内吸纳就业人数

极尚以自身的良好发展与业务拓展,创造了一定的就业机会,2015年7月至2016年6月,实现的带动就业人数已经超过500人。”


员工责任


员工责任主要包括员工基本权益保护、平等雇佣、职业健康、员工发展和员工关系管理五大板块,每个板块又分为若干指标。


遵守国家劳动法律法规

制定符合国家劳动法律法规的公司政策并执行。

劳动合同签订率

劳动合同签订率100%。

社会保险覆盖率

社会保险覆盖率100%。

每年人均带薪休假天数

每人每年至少5天带薪休假。

劳动争议负面信息

2015年7月至2016年6月期间无严重劳动争议。

平等雇佣制度

根据公司《招聘程序》要求,不得有人种、肤色、年龄、性别、种族、残疾、怀孕、信仰、政治派别、社团成员或婚姻状况等的歧视。

男女员工工资比例

企业倡导并执行同工同酬。

女性管理者比例

女性管理者占管理者总人数的23%。

残疾人雇佣率或雇佣人数

2015年7月至2016年6月期间未雇佣残疾人。

职业健康管理制度

依据《职业健康安全管理程序》,职业病危害因素岗位的作业人员进行职业健康检查,以了解职业危害因素接触人员的身体健康状况。包括岗前、岗中、岗后检查。

体检及健康档案覆盖率

每年安排全员体检。

职业病发生次数

2015年7月至2016年6月共0人发生职业病。

员工因工伤亡人数

2015年7月至2016年6月共5人发生中度以上工伤。

员工培训管理制度

每年制定年度培训计划并实施。

员工培训绩效

接受培训员工人数占员工总数的比例;

每月参加培训的员工人数大概占员工总数70%

人均培训时间;

每季度人均1个小时

员工意见或建议传达到高层的渠道

为员工设有意见箱与建议箱;

设有E-Mail:ComplaintsCNA@accuride.com、SuggestionsCNA@accuride.com;

员工关爱

举办丰富多彩的文体活动:全员羽毛球比赛;



员工生日庆祝;



社区参与


企业运营对当地的影响

在企业的工程施工、运行管理等各个环节优先考虑生态环境保护问题,实现了企业与自然的和谐发展。”


带动地区经济发展

企业位于失地农民较多的地理位置,为当地失地农民提供了大量的工作机会,为当地经济发展做出了贡献。

    

安全生产

公司于2014年1月通过企业安全标准化三级审核,并取得证书;成立了安全生产委员会,建立了各项安全生产规章制度及操作规程,车间设备设施、工作环境本质安全度较高。


公司于2015年12月份按照相关编制导则编制了生产安全事故应急救援预案,并经过园区安监局审核、备案,公司于2016年6月开展了逃生疏散、灭火及化学品泄漏演练。



公司于每年年初进行年度安全投入预算,安全投入主要包括劳动防护用品、安全培训及安全工程改造等费用。


公司自2015年7月至2016年6月共发生轻度级别工伤事故23起,未发生重大伤亡事故。


环境绩效

公司已于2013年9月年取得ISO14001体系认证证书。

公司环境方针:遵守法律法规和其他要求;节约能源资源,实施污染预防,减少对环境的负面影响;持续改进滑轨设计、生产、电镀、组装的环境绩效。


公司于每年年初制度当年度的环境目标指标,各部门根据确定的目标指标制度部门内部管理方案,确保目标指标达成,EHS部门每月收集数据跟踪目标指标达成情况。

2015年7月至今排放量如下表:



公司环保设备设施(废水处理站、废气处理设备等)均正常运行,废水废气均达标排放,按照排污许可证要求频率检测数据如下表:



公司产生的危险废弃物均委托有资质的处置厂商处置。

节约能资源方面公司将使用LED等代替现有的白炽灯,已部分更换、试用中。


未来展望

中国正处于数字经济转型的大趋势下,在中国“互联网+”、“一带一路”、“中国制造2025”等一系列国家政

策和战略的指引下,极尚(苏州)将实施更加“开放、协作、创新”的本土化战略,继续贯彻可持续发展理念,利用管理创新、技术专长,和社交与产业发展相互融合,携手合作伙伴,共同应对社会发展面临的挑战,推动和谐社会的发展:

● 继续秉承极尚的iFACT价值观和企业社会责任理念,以和谐发展不断促进社会责任的履行,对各利益相关方负责;

● 保护员工利益,健全完善员工管理机制,为员工提供发展的舞台,提高员工的职业技能,成就员工发展;

● 进一步完善环境管理体系,提高能源使用效率,降低排放,实现环保目标;

● 与供应商紧密合作,继续开发和细化供应链管理的相关措施,打造多元化、可持续的责任产业链;

● 遵循道德和诚信的标准,倡导守法合规的公司文化,完善公司风险管控,更好地应对社会的问题与挑战。



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